1. ¿Para qué sirve e-Ventanilla?

e-Ventanilla te permite recibir, visualizar y gestionar todas las comunicaciones enviadas por ARCA, tanto las tuyas como las de tus clientes, directamente desde Xubio. Así, no necesitás ingresar a cada cuenta de ARCA individualmente: podés centralizar toda la información en un solo lugar, mantener un registro actualizado y ahorrar tiempo en tareas repetitivas.

2. ¿Qué tipo de comunicaciones voy a poder ver?

Desde e-Ventanilla podés acceder a todas las comunicaciones emitidas por ARCA, tanto las tuyas como las de los clientes vinculados a tu estudio contable. Esto incluye avisos, notificaciones, mensajes oficiales y cualquier documento adjunto enviado a través del Domicilio Fiscal Electrónico. 

Cada comunicación muestra su estado de lectura (leído o no leído) y nivel de prioridad (alta, media o baja), para identificar fácilmente qué requiere tu atención.

3. ¿Quiénes pueden usar e-Ventanilla?

La función está disponible sin costo adicional para todos los usuarios con planes vigentes de Estudio Contable en Xubio. 

Podés consultar más información sobre los planes y precios en el siguiente enlace:
👉 Ver planes y precios de Xubio para contadores

4. ¿Cómo se activa e-Ventanilla?

Ingresá a tu Estudio Contable en Xubio y encontrá la opción “e-Ventanilla” en el Inicio, junto con las demás herramientas principales. 

Para ver las comunicaciones, tenés que delegar por única vezel servicio de Domicilio Fiscal Electrónico en ARCA a Xubio. La configuración es rápida y guiada Una vez completada la delegación, podrás ver las comunicaciones directamente desde tu cuenta.

5. ¿Qué debo hacer para delegar el servicio?

Para poder vincular correctamente las comunicaciones de tus clientes, cada cliente debe tener su CUIT cargado en Xubio 👉 Configuración > Mi empresa > Editar CUIT

Luego, desde el portal de ARCA, realizá la delegación del servicio “Consulta y lectura de Comunicaciones” a Xubio.
La sincronización puede demorar entre 24 y 48 horas hábiles, dependiendo de la validación deARCA.

Podés consultar la guía paso a paso en nuestro Centro de Ayuda para seguir el proceso detallado: 👉 Cómo delegar el servicio de ARCA

6. ¿Dónde voy a ver las comunicaciones?

Podés acceder a todas las comunicaciones desde la nueva sección e-Ventanilla en el Inicio de tu cuenta “Estudio Contable” dentro de Xubio.
Allí se muestran los avisos recibidos, con su estado de lectura, prioridad, fecha y remitente, tanto del estudio como de los clientes vinculados.
Además, vas a poder abrir cada comunicación para ver su detalle y descargar los archivos adjuntos si es necesario.

7. ¿Puedo filtrar las comunicaciones por cliente o período?

Sí, e-Ventanilla tiene filtros personalizados por cliente y período, que te permiten consultar solo las comunicaciones que necesites.

8. ¿Qué pasa si aún no delegué el servicio de ARCA?

Si un cliente no completó la delegación, dentro de e-Ventanilla vas a ver un mensaje que indica que la delegación no fue completada o está en proceso. 

Cuando el cliente confirme la delegación desde ARCA, las comunicaciones se mostrarán automáticamente en Xubio, sin pasos adicionales.

Estamos para ayudarte. Podés escribirnos a info@xubio.com con cualquier consulta.